bdjl নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdjl প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bdjl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bdjl একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেটসহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের আগে সদস্যদের এই পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার bdjl সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তনে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

bdjl-এর সেবা ব্যবহারের জন্য সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে bdjl বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাইতে পারে।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি সদস্য কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করার পাশাপাশি যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি পরিবার বা পরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে যাঁরা একটি ডিভাইস বা IP ঠিকানা শেয়ার করেন, তাঁদের ক্ষেত্রে bdjl বিষয়টি পৃথকভাবে পর্যালোচনা করবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সততা

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি অর্থ উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdjl যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) পদ্ধতি প্রয়োগ করতে পারে। এ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করেন। অন্য কারও সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• অনুমানযোগ্য বা সহজ পাসওয়ার্ড (যেমন: ১২৩৪৫৬, জন্মতারিখ) ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• প্রতিটি সাইটের জন্য আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• সাইবার ক্যাফে বা সর্বজনীন ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগ আউট করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bdjl সাপোর্টে জানান।

সদস্যের অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ফলে যে ক্ষতি হয়, তার দায় bdjl বহন করে না, যদি না bdjl নিজের অবহেলায় নিরাপত্তাত্রুটি সৃষ্টি করে থাকে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

bdjl বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অন্যান্য বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। উইথড্রয়ের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। এর নিচে কোনো উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে KYC যাচাই বা অন্যান্য নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে। bdjl উইথড্রয়ের ওপর আলাদা কোনো ফি ধার্য করে না।

৪.৪ তহবিলের মালিকানা

সদস্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে এবং সেই একই অ্যাকাউন্টে উইথড্র করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন bdjl বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

bdjl সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রমোশন প্রদান করে, যেমন — bdjl সাপ্তাহিক জমা পুরস্কার (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০x), bdjl স্লট উৎসব বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫x), bdjl ক্রিকেট ডিপোজিট উৎসব (সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ১৮x), জন্মদিন উপহার (সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১০x) এবং বন্ধু আনুন bdjl-এ (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১০x)।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় উইথড্র করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়, যদি না বোনাসের শর্তে ভিন্নরূপ বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে bdjl বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ডিপোজিট ছাড়া কোনো বোনাস দেওয়া হয় না এবং বোনাসের অর্থকে সরাসরি নগদ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

bdjl-এর VIP প্রোগ্রামে Bronze, Silver ও Gold — এই তিনটি স্তর রয়েছে। Silver স্তরের সদস্যের উদাহরণ: সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং এতে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হয় না।

৬. গেমিং বিধিমালা

bdjl-এ উপলব্ধ সকল গেম (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যারের উপর নির্ভরশীল। এই গেমগুলোর ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো বেটের ফলাফলে bdjl হস্তক্ষেপ করে না।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP রয়েছে। গেম শুরু করার আগে তা পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সমস্যা সমাধানের পর সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা হোস্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, যদি না গেম লগে স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি ধরা পড়ে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট চ্যাটে জানাতে হবে এবং গেম সেশন আইডি উল্লেখ করতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম bdjl প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অবকাঠামোতে আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• গেমের ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bdjl-এর পক্ষ থেকে স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdjl কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC প্রক্রিয়ায় সহায়তা না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ চিহ্নিত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

৮.২ সদস্যের নিজের উদ্যোগে বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বোনাস-সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। তবে নিজের আসল জমানো অর্থ সঠিক প্রক্রিয়া অনুসরণ করে উইথড্র করা যাবে।

৮.৩ দায়িত্বশীল খেলার জন্য স্ব-বর্জন

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে আনতে সদস্য দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। এই সুবিধা সদস্যের সুরক্ষার জন্য এবং সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

bdjl তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচে উল্লিখিত ঘটনাগুলোর জন্য bdjl দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা সদস্যের ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মিস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে অপ্রত্যাশিত ত্রুটির ফলে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য বেহাত হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdjl-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bdjl সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় ও পরবর্তীতে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার করা হয়, তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণনা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, bdjl সদস্যের তথ্য:

• শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• সদস্যের সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

bdjl যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। সদস্য যদি পরিবর্তিত শর্তে রাজি না হন, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সন্দেহ থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে জানান।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বা bdjl-এর যেকোনো সেবা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের দল ও পরিষেবা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।